Die Pluspunkt Apotheke im Allee-Center ist seit vielen Jahren ein Anlaufpunkt in Gesundheitsfragen. Am 1. Oktober 1998 öffneten sich erstmals die Türen in der Ernst-Reuter-Allee 11, um Kunden mit kompetenter und freundlicher Beratung in Sachen Arzneimittel und Kosmetikprodukte zu empfangen. In den vergangenen 20 Jahren hat sich allerdings einiges verändert – nicht nur augenscheinlich, sondern auch hinter den Kulissen. Kunden der ers-ten Stunde kennen die Räumlichkeiten noch als Pelikan Apotheke, wo in der Anfangszeit zehn Mitarbeiter beschäftigt waren und es insgesamt drei Kassenarbeits- und Beratungsplätze gab. 2012 erfolgte schließlich die Umbenennung in Pluspunkt Apotheke und inzwischen sind hier 30 Mitarbeiter – von Verkauf bis Labor – tätig. Vier von ihnen arbeiten seit der ersten Stunde hier, andere haben die Pluspunkt Apotheke verlassen, u.a. weil sie umgezogen sind oder die Familienplanung das Leben in andere Bahnen gelenkt hat. Die Gründe dafür sind – wie in anderen Berufen auch – recht vielfältig. Und wie in anderen Branchen ist es im Bereich der Pharmazie heutzutage nicht leicht, qualifizierte Fachkräfte zu finden.

Doch nicht nur das hat sich in den vergangenen 20 Jahren gewandelt. Auch was das „Äußere“ der Pluspunkt Apotheke betrifft, gab es etliche Veränderungen. 2006 fand beispielsweise der erste Umbau statt. Dabei wurde ein neues Regal- und Lichtkonzept gestaltet und die Kassenarbeitsplätze wurden von drei auf sechs verdoppelt. 2015 schließlich wurde der Lagerbereich umgestaltet. Ein Kommissionierautomat wurde dort eingebaut, um die Arbeit im sogenannten Backoffice effizienter gestalten und so mehr Zeit für die Kunden haben zu können.

Neben all diesen Aufgaben brachten auch die Veränderungen gesetzlicher Rahmenbedingungen immer wieder neue Herausforderungen mit sich. Der Apothekenmarkt hat sich in den vergangenen 20 Jahren stark verändert. Die Berechnung des Apothekenhonorars wurde 2004 reformiert, im selben Jahr die Praxisgebühr eingeführt und 2013 wieder abgeschafft. Ebenfalls 2004 wurde die Preisbindung für verschreibungsfreie Arzneimittel aufgehoben. Dadurch gab es einerseits die Möglichkeit, mit Rabattaktionen zu werben, andererseits verschärfte sich der Konkurrenzkampf mit Online- und ausländischen Versandapotheken. 2013 wurde zudem die Apothekenbetriebsordnung angepasst, was für mehr Arzneimittelsicherheit sorgt, jedoch für die Mitarbeiter einen größeren bürokratischen Aufwand bedeutet, weil die Arbeitsschritte – vor allem im Labor – genau protokolliert werden müssen.

Doch eines hat sich in den vergangenen zwei Jahrzehnten nicht gewandelt: Trotz all der neuen Herausforderungen sind wir stets bemüht, Ihnen in Gesundheitsfragen beratend zur Seite zu stehen. Anfang Oktober laden wir Sie daher ein, mit uns 20 Jahre Pluspunkt Apotheke zu feiern. Wer sich bis zum 29. September eine Rabatt-Tüte abholt, erhält beim Einkauf am 1. und 2. Oktober 20 Prozent Rabatt auf freiverkäufliche Produkte. Zudem möchten wir am 4. und am 5. Oktober mit unseren Kunden bei Kaffee und Kuchen ins Gespräch kommen, um Fragen zu beantworten und um uns bei Ihnen für Ihre Treue und das Vertrauen in unsere Arbeit zu bedanken. Herzlichst, Ihre Claudia Meffert Pluspunkt Apotheken in Magdeburg