Die Welt der Apotheke verändert sich unter dem Einsatz digitaler Technik rasant. Allerdings laufen die meisten Prozesse für Kunden und Patienten ziemlich unsichtbar im Hintergrund ab. Klar ist jedoch, dass die automatisierte Warenwirtschaft kostbare Zeit spart, einerseits die schnellere Bedienung ermöglicht und andererseits mehr Beratungszeit zur Verfügung stellt.  Das Herzstück bildet dabei die digitale Warenwirtschaft. Bestellte Produkte, vorrätige oder in Lieferung befindliche lassen sich sofort und zu jeder Zeit ermitteln. Medikamentenpackungen werden vollautomatisch eingelagert und bis zu 900 Packungen pro Stunde können entnommen und ausgegeben werden. Moderne Warenwirtschaftssysteme beinhalten heute Serviceleistungen, die weit über die Lagerhaltung und Beschaffung hinausreichen. So können beispielsweise Kundendateien angelegt werden und es stehen Programme für Medikationspläne oder ein Medikationsmanagement zur Verfügung, natürlich auf der Basis des geltenden Datenschutzes. War früher oft ein Blick in dicke Bücher nötig bzw. in die Gesamtausgabe des Arzneibuchs, liegen diese Klassiker der Apothekenliteratur heute komplett als digitale Varianten vor. Unsere Mitarbeiter können am Bildschirm unverzüglich jedes Präparat oder jedes beliebige Stichwort suchen und Antworten finden. Rezepte werden dank der digitalen Technik automatisiert eingelesen und weiter verarbeitet. Die gewährleistet gegenüber Patienten und Krankenkassen die volle Kontrolle über alle ausgegebenen Arzneimittel. Ihre Apotheke ist damit auf dem höchstmöglichen Dokumentationsstand.  Auch das erst kürzlich beschriebene IT-basierte Schutzsystem mit dem Namen „securPharm“, das gefälschte Medikamente erkennt und sofort aus der Lieferkette entfernt, ist ein Fortschritt, den die Digitaltechnik ermöglich hat. Ganz zu schweigen, was in der modernen Apotheke von heute tatsächlich alles papierlos bewältigt wird. Mag in anderen Büros noch immer stapelweise Papier bearbeitet und aufbewahrt werden, gehört so etwas für die meisten Apotheken der Vergangenheit an. Die digitale Welt hat unserer Branche viele Vorteile beschert und sie kommen unter dem Strich unseren Kunden und Mitarbeitern mit kürzeren Wartezeiten, mehr Beratung und Sicherheit zugute. Herzlichst Ihre Claudia Meffert, Pluspunkt Apotheken in Magdeburg